Должны ли платить за домофон. Правомерно ли взимание ежемесячной платы за домофон

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли правовые подтверждения того, что взимание ежемесячной платы за домофон незаконны, для предоставления в суде. Спасибо.

Кто с Вас взимает плату за домофон? Специализированная организация, установившая домофон в Вашем доме и с которой у Вас заключен договор или управляющая организация?

Но, в любом случае платить надо либо в специализированную организацию — когда у Вас заключен договор, либо в УК — когда обслуживанием домофона занимается УК.

Здравствуйте! ч. 1 ст. 36 ЖК РФ устанавливается, что собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы), а также крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения; земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства и иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома объекты, расположенные на указанном земельном участке. Границы и размер земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, определяются в соответствии с требованиями земельного законодательства и законодательства о градостроительной деятельности. Согласно ст. 158 ЖК РФ, — собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание жилого помещения, взносов на капитальный ремонт.

Домофон, как оборудование, находящееся в многоквартирном доме и обслуживающее более одного помещения (квартиры), полностью отвечает признакам общего имущества в многоквартирном доме, указанным в части 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации, в подпункте д» пункта 2 и пункте 7 (автоматически запирающиеся устройства дверей подъездов многоквартирного дома) Правил.

Подавляющее большинство многоквартирных домов, находящихся на территории России и построенных до введения в действие нового Жилищного кодекса Российской Федерации, при строительстве не предусматривали наличие домофонов в проектной документации.

В связи с этим, в настоящее время сложилась ситуация, при которой в домах, обслуживаемых управляющими организациями, граждане, проживающие в одном подъезде, по своей инициативе устанавливают домофон на дверях данного подъезда и на основании прямых договоров с обслуживающей организацией за свой счет осуществляют содержание и ремонт данного устройства.

Эти действия порождают ситуацию, при которой в одном многоквартирном доме домофоны установлены не во всех подъездах или домофоны обслуживаются различными обслуживающими организациями.

Вместе с тем, заключение прямых договоров с собственниками помещений многоквартирного дома на обслуживание общего имущества многоквартирного дома незаконно.

В силу пункта 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее — ЖК РФ) по договору управления многоквартирным домом управляющая организация обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.

Следовательно, обязанность заключения договора на техническое обслуживание домофона, как общего имущества возлагается именно на управляющую организацию. Обслуживание домофона должно входить в перечень и стоимость работ по содержанию общего имущества.

Следовательно, если домофон не предусмотрен проектом многоквартирного дома, а установлен позднее, то для взимания платы за его обслуживание, как общего имущества он, во-первых, должен быть официально внесен в состав общего имущества многоквартирного дом, во-вторых, управляющая организация должна заключить договор на обслуживание этого имущества со специализированной организацией либо осуществлять данный вид работ самостоятельно.

Управляющая организация, как профессиональная организация, осуществляющая деятельность на рынке жилищно-коммунальных услуг, в соответствии с условиями заключенного договора управления многоквартирным домом и согласно части 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации обязана оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме. В связи с этим, в обязанности управляющей организации, при наличии в многоквартирных домах, обслуживаемых её вышеназванных ситуаций, входит проведение работы по организации обслуживания общего имущества многоквартирного дома в соответствии с требованиями, установленными жилищным законодательством Российской Федерации.

Директор Департамента жилищно-коммунального хозяйства И.А.Булгакова

Плата за домофон незаконна.

С недавнего времени проблема домофонов и платежей за них стала одной из самых распространенных в области ЖКХ. С одной стороны раздаются возгласы, что абонентская плата абсолютно законна и необходима, другие уверяют, что платить за домофон незаконно и требуют перерасчета уплаченных за домофонные устройства средств.

Плати за свет, газ, воду, лифт и многое другое. Ко всем этим платным услугам добавляется и плата за домофонную систему. Законны ли такие действия компаний, установивших домофон в ваш дом? Какой юридический аспект этого вопроса и как «спрыгнуть с крючка» мошеннических действий коммунальщиков?

Законодательство

Оплата за домофон, а также обслуживание домофонных устройств регулируется следующими законами и актами:

постановлением правительством РФ №491 «Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме»;
постановлением правительства РФ №354;
законом «О защите прав потребителей»;
Жилищным кодексом РФ.

Согласно этим правовым актам, домофон входной двери входит в состав общего имущества многоквартирного дома. По закону оплата домофона должна входить в состав счета за содержание общего имущества.

Однако на практике часто идет дополнительной графой в коммунальных счетах, то есть ежемесячно с каждой квартиры удерживается определенная денежная сумма.

В то же время, зачастую собственники сами виноваты в том, что им начисляются оплата за обслуживание домофона. Распространена ситуация, когда собственники при установке домофона заключают отдельный договор, предусматривающий ежемесячную абонентскую плату за обслуживание домофона.

То есть, если между собственниками и компанией, установившей домофон, заключен договор на обслуживание, то абонентская плата учитывается в отдельной статье коммунальных счетов.

Условия договора должны соблюдаться обеими сторонами, поэтому взимание оплаты за обслуживание устройства абсолютно правомерно.

Таким образом, правомерность платы за домофон зависит от наличия или отсутствия договора, заключенного между жильцами и отдельной обслуживающей организацией.

Домофоны могут:

состоять на балансе коллектива жильцов в виде информационного устройства;

быть на балансе управляющих компаний;

иметь возможность отдельного включения и отключения абонента из каждой квартиры;

иметь интегрированные системы с видеонаблюдением и сигнализацией.

Во-первых, если домофонная система находится на балансе коллектива или товарищества жильцов, ее установку жильцы производят за счет коммунальных организаций. Те в свою очередь могут заплатить за выполнение этой работы фирме, предоставляющей такие услуги.

Наряду с телевизионной системой, домофон является системой оповещения в экстренных ситуациях. Это означает, что при использовании этого прибора нужно проводить ежемесячные взносы на проведение технических и ремонтных работ. А компании должны проводить эти работы, а не только класть деньги себе в карман.

Почему мы платим за домофон ежемесячно?

Если в счетах за коммунальные услуги начисляется ежемесячная абонентская плата за обслуживание домофона, то платить все же придется, чтобы избежать пеней и штрафов. В то же время собственникам следует выяснить, законно ли такое начисление.

Если договор заключен, то оплачивать домофон придется даже в тех случаях, когда в квартире нет трубки.

Домофон - это не только средство дистанционного доступа в подъезд из квартиры (трубка), но и сложное электронно-механическое устройство, устанавливаемое на входную дверь и используемое жителями и гостями ежедневно.

Так что при наличии соответствующего договора платить за домофон придется даже в тех случаях, когда трубка в квартире отсутствует или «отрезана».

Законно ли начисление при отсутствии договора?

Должны ли мы платить, если договор заключен не был? Если между собственниками и любой организацией, обслуживающей домофон, не заключен договор на подключение и обслуживание, то такое начисление незаконно.

Судебная практика в России показывает, что суды становятся на сторону жильцов в случаях, когда оплата за обслуживания домофона с жильцов взимается без заключения соответствующего договора.

Положительные решения суда были приняты в Воронеже, Красноярске, Москве и других городах.

Должен ли я платить, если не имею трубки?

Наличие трубки или ее отсутствие не является причиной для избегания платежей. Если договор указывает, что нужно платить, то придется это делать.

Домофон не работает уже много месяцев, могу ли я отказаться от оплаты?

Надо ли платить за сломанный домофон абонентскую плату? Ответ неоднозначен. По пунктам договора – да, но, в свою очередь, обслуживающая компания должна провести ремонтные работы в установленные договором сроки. Если она этого не сделала, то можно подавать иск и требовать возмещения ущерба за сломанный домофон.

В квартире никто не живет, законна ли оплата?

В случае если в квартире никто не проживает, но счета идут, то стоит расторгнуть договор и отказаться от услуг этой компании, предоставляющей обслуживание домофонной системы.

Плата за установку домофона законная?

Нужно ли платить за установку этого устройства? Нет, это незаконно. Монтаж входит в стоимость квартирной платы.

LiveInternetLiveInternet

— Рубрики

музыка (359)
уход за лицом (213)
торты (207)
дневник (191)
травы (163)
мысли в слух (151)
живопись (145)
народная медицына (142)
поделки, игрушки (137)
артрит, артроз (129)
тосты и поздравления (121)
салаты (109)
салаты (103)
праздники (101)
чистящие средства (100)
уроки (88)
хорошее зрение (79)
блюда из овощей (67)
мода для полных (64)
напитки (60)
дача (59)
игры (55)
рамочки (52)
английский (50)
мультфильмы (44)
гадание (41)
красивые ногти (34)
мясные блюда (33)
достало (32)
сумкы (28)
красивые ножки (27)
красота (27)
кейтчупы (24)
цытаты,мудрые мысли (22)
шторы (20)
достало (17)
достало (2)
лечение зубов (17)
герпес (16)
притча (13)
декупаж (13)
мази (12)
нормализуем давление (10)
капустка (8)
мотиваторы (6)
притча (5)
сосуды (4)
вкусненько (260)
выпечка (350)
грибы (40)
диета (532)
дизайн квартир (211)
здоровье (828)
интересное (266)
консервирование (284)
котоматрица (27)
красота и здоровье (298)
кулинария (227)
магия (356)
мода (219)
молитвы (117)
полезные советы (355)
рисунки (135)
рыба (41)
сад и огород (97)
сало (46)
стихи (1112)
уход за волосами (250)
юмор (204)

— Музыка

— ТоррНАДО — торрент-трекер для блогов

—

— Поиск по дневнику

— Подписка по e-mail

— Интересы

— Постоянные читатели

— Сообщества

— Статистика

Вы еще платите за домофон? Законно ли?

Вам не надоело кормить дармоедов?.

Мне да. Если в доме 100 квартир, 100*30*12= 36000 руб. в год только с одного дома НЕ ЗА ЧТО. С нас еще и за капремонт собираются брать.

Законно ли берут плату за домофоны?

Вопрос законности взимания абонентской платы за дверь с домофоном в последние пару лет начали задавать жители практически всех российских городов. Раньше, пользуясь всеобщей юридической безграмотностью, бизнесмены, монтировавшие оборудование, составляли договор обслуживания так хитро, что ни у кого не возникало сомнений — деньги каждый месяц берут обоснованно. Потом некоторые горожане стали задумываться: ведь те же оконные компании не берут деньги за исправно открывающиеся окна. А поломка или неисправность устраняется по закону о гарантийном сроке обслуживания.

В Красноярске был прецедент, когда жители одного левобережного дома решили отказаться от навязанной услуги. Председатель Красноярского общества защиты прав потребителей Михаил Шевцов, помогавший составить иск в суд, рассуждал следующим образом: если жители заплатили за дверь и переговорное устройство (провода, трубки в квартиру), то всё должно работать без дополнительных ежемесячных вложений. Если же, как любят писать в договоре домофонщики, жителям отдали в собственность только дверь, а вся электроника осталась в собственности компании, то тем более непонятно, почему потребители должны оплачивать содержание чужого имущества. По закону услуга, оказанная гражданину, априори должна быть полезной и пригодной для использования. А домофонная система без электронной начинки к использованию не пригодна. Кроме того, на устройство должна быть передана вся техническая документация, чтобы ремонт мог производить любой выбранный специалист, а не тот, кто устанавливал домофон. Не стоит забывать, что фирма после установки не освобождается от исполнения обязательств. В ст. 29 Закона о защите прав потребителей чётко написано, что гарантийный срок на недвижимое имущество, к которому относится дверь с домофоном, составляет пять лет. В это время все поломки, если только их не устроили вандалы, должны устраняться бесплатно.

Иск жителей о плате за домофон суд удовлетворил частично, обязав домофонную фирму передать гражданам акт приёмки-передачи оборудования. Пока этого не произойдет, они могут не платить за пользование системой. А вот когда оборудование станет собственностью граждан, они уже будут решать, привлекать данную фирму к обслуживанию или воспользоваться услугами других специалистов. При этом отключать квартирные трубки компания не сможет — это уже будет уголовно наказуемым покушением на имущество граждан.

«Я читал статью, где рассказывалось о незаконности абонентской платы. Поймите меня правильно, ежемесячная плата — 30 рублей в общем-то незначительна, судиться за неё никто не пойдёт. И кто нам поможет отстоять свои права?» — возмущается Валерий Морякин. К нему присоединяется и Уварова Н. Г. с письмом на ту же тему.

Юристы на такие вопросы отвечают однозначно: договор с невыгодными условиями жители подписывают добровольно и должны их исполнять. Признать пункты договора незаконными могут тоже только жители, желательно собравшись и выступив с коллективным иском. Помочь в этом им могут юристы Роспотребнадзора, Общества по защите прав потребителей. Но отстаивать свои права в суде придётся самостоятельно.

Кстати, в конце прошлого года активисты из Подмосковья написали письмо в Минрегион России всё с тем же вопросом законности взимания абонентской платы управляющими компаниями и ТСЖ. Из Минрегиона пришёл официальный ответ: домофон относится к общему имуществу дома, и его обслуживание входит в перечень работ по содержанию общего имущества. Отдельное взимание платы за сервисное обслуживание не соответствует законодательству.

Услуги по обслуживанию и ремонту домофонных устройств, а также телевизионных антенн относятся не к жилищно-коммунальным, а к бытовым услугам. Их предоставление регулируется не Жилищным кодексом, а Гражданским, и договором между сторонами.

Пора говорить вслух на улицах, а не тихо в очередях в банке, какие коммунальщики козлы. Я например, даже договор не видела и вряд ли кто видел.

Законна ли ежемесячная абонентская плата за домофон и как можно отказаться? 2018 год

Алексей Навальный посчитал, что ДЭЗ по району Марьино нарушает его гражданские права. Оппозиционер убежден, что жители его родного района необоснованно много платят за коммунальные услуги, в частности в единый платежный документ (ЕПД) включена стоимость обслуживания домофона. Продолжение >>

От заключения договора до получения ключей. Продолжение >>

Почему платежи за техобслуживание считаются необоснованно завышенными? Продолжение >>

«Я получила расчётную квитанцию за домофон. В прошлом году в газете «Городские новости» была большая статья, где объясняли, что население ничего не должно домофонной компании. Однако меня предупреждают, если не заплачу, то отключат домофон, а потом будут взимать 12 рублей в месяц до подключения квартирного аппарата. Законно ли требуют взимание абонентской платы или нет? Зоя Алексеевна Тарасова, пенсионерка». Продолжение >>

Товарищи из домофонных компаний подчас действуют как плохие коммунальщики. Понравилось некоторым получать деньги ни за что, вот и осваивают рынок.

Посмотрите внимательно свой договор, который вы заключали с домофонной компанией. Возможно, что входная дверь в подъезд и домофонное устройство являются собственностью домофонной компании, хотя вы точно помните, что оплачивали замену двери и домофон.

Посчитайте сумму абонентской платы, ежемесячно собираемую с вашего подъезда. Прикиньте, сколько тратит (если тратит вообще) домофонная компания на обслуживание и ремонт вашей двери и домофона. Вспомните, когда последний раз что-то ломалось, ремонтировалось?

Если ваша совесть и здравый смысл говорят вам: платить не за что, а опыт подтверждает это, то вот схема действий.

По Гражданскому кодексу, вы вправе отказаться от ненужных вам бытовых услуг в одностороннем порядке . Для этого нужно всего лишь уведомить организацию-исполнителя. Нет даже необходимости писать «прошу», как это обычно пишется в заявлениях. Отправить заказным письмом либо вручить под роспись.

Примерная форма уведомления:

Настоящим сообщаю о расторжении с [ДАТА] договора [НОМЕР] на обслуживание подъездного домофона, в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.

Обязаны ли жильцы дома платить за домофон?

Руководитель Центра общественного контроля в сфере ЖКХ Общественной палаты Кировской области Сергей Улитин поможет разобраться в этом вопросе.

- В интернете видела много роликов о том, как домофонные компании наживаются на ежемесячных платежах за обслуживание. При этом вроде как есть письмо правительства, в котором написано, что включение абонентской платы за домофон в квитанции за коммуналку незаконно. Получается, что мы не должны платить за обслуживание домофона?

За последние несколько лет проблема «домофонных» платежей стала всё чаще подниматься в обществе. При этом возникают вопросы не только о том, как расторгнуть договор с обслуживающей компанией, но и законна ли вообще ежемесячная абонентская плата.

Согласно письму Министерства регионального развития от 23.08.2010 №30665-ИБ/14 «О порядке установления домофона», домофон является общим имуществом в многоквартирном доме, а его обслуживание входит в перечень и стоимость работ по содержанию общего имущества и является обязанностью управляющей организации. В этом же письме говорится, что предъявление собственникам к оплате услуги «обслуживание домофона» является необоснованным и незаконным.

Однако, как отмечает руководитель Центра общественного контроля в сфере ЖКХ Общественной палаты Кировской области Сергей Улитин, решение об установке домофона и оплате за него должно приниматься на общем собрании собственников многоквартирного дома (ст. 44 Жилищного кодекса РФ), и если было решено включить эту плату в общий коммунальный счёт, то это вполне законно. А вот если УК самостоятельно установила домофоны и впоследствии предъявила собственникам плату за них, то такие действия являются неправомерными.

Аналогичный ответ дали и в управлении Роспотребнадзора по Кировской области: решение о том, каким образом оплачивать обслуживание домофона, принимается исключительно на собрании собственников жилья.

Кроме того, есть ещё два варианта начисления платы за домофон: включение её в строку за содержание общего имущества (с соответствующим увеличением суммы) или отдельная квитанция за обслуживание домофона.

За что взимается абонентская плата?

Все услуги, которые обязана выполнять обслуживающая организация, должны быть подробно прописаны в договоре. Если компания ненадлежащим образом исполняет прописанные обязанности, это может послужить причиной для отказа от её услуг.

Если иное не предусмотрено договором, то обычно в абонентскую плату за обслуживание домофона входит:

технический осмотр оборудования (при этом сроки его проведения должны быть указаны в договоре);
ремонт домофонной трубки;
ремонт домофонной установки на входной двери в подъезд;
выезд для устранения поломки;
восстановление линий связи.

И здесь возникает вполне логичный вопрос: имеет ли право обслуживающая организация взимать плату за ремонт оборудования в случае его поломки, если жильцы ежемесячно вносят абонентскую плату?

По словам Сергея Улитина, если случилась поломка домофонной установки на входной двери в подъезд, то есть общедомового имущества, то дополнительная плата взиматься не должна, так как собственники уже платят за содержание общего имущества дома. Что касается ремонта домофонной трубки в квартире, то тут всё зависит от условий договора: если такие работы прописаны в этом документе, то дополнительно платить за ремонт не нужно.

При этом, как уточняют в управлении Роспотребнадзора, обслуживающая компания может и не предоставлять каждый раз специальные акты о выполнении техобслуживания: порядок отчёта определяется исключительно условиями договора. То есть это могут быть как периодические акты о предоставлении обслуживания (раз в месяц, в квартал или в год, например), так и записи в книге учёта обслуживающих компаний или же любой другой вид отчётности.

– Купил квартиру, приходит квитанция за некое обслуживание домофона, хотя домофон является общедомовой собственностью, и лично я никаких договоров не заключал. Ну это ладно… Звоню, чтобы расторгли договор (не приходили квитанции), мне отвечают, что это нереально, что это подъезд заключил договор и лично со мной его расторгнуть не могут. Как расторгнуть с ними договор?

Как подчёркивает Сергей Улитин, за домофон как за общедомовое имущество платить необходимо, если есть решение общего собрания собственников. То есть даже если лично вы не заключали договор с обслуживающей компанией или были против, но такое решение было принято на собрании большинством голосов, то платить всё равно придётся. Однако, если речь идёт о домофонной трубке в квартире, то от этой услуги можно отказаться в одностороннем порядке, и тогда сумма абонентской платы будет уменьшена. На сколько - зависит от условий договора с обслуживающей организацией. Для этого нужно уведомить организацию-исполнителя. При этом компания не вправе забрать у вас ключ от домофона, поскольку он обеспечивает вход в подъезд, а значит, и доступ к жилью, и это право не может быть ограничено. Но стоит особо выделить, что за пользование общим имуществом, то есть входной дверью и домофонной установкой на ней, платить всё равно придётся.

– В доме ужасно работает домофон, точнее, он совсем не работает в холода: чуть ниже 13 - 15 градусов мороза - двери не открывает. Дети жильцов, приходя домой из школы, не могут попасть домой, взрослые в это время обычно отсутствуют. Оставляли много заявок организации, обслуживающей домофон, но максимум, что они сделали - заменили накладку. Подскажите, пожалуйста, как грамотно закрыть договор абонентского обслуживания и перейти на ремонт по факту.

В случае, если домофон не работает, а плата всё равно начисляется, жильцы могут потребовать у обслуживающей организации провести перерасчёт.

По словам Сергея Улитина, для этого нужно подать соответствующее заявление в письменной форме о поломке домофона и о непринятии мер по её устранению в установленные договором сроки. Если же организация отказывается производить перерасчёт, собственники вправе оспорить её действия в судебном порядке. Для этого можно обратиться в Госжилинспекцию Кировской области, прокуратуру или суд.

Если же вы хотите изменить условия договора или вовсе отказаться от услуг этой обслуживающей компании и выбрать другую, то такое решение должно приниматься на общем собрании жильцов большинством голосов.

К слову, во многих городах России уже неоднократно проходили судебные процессы по «домофонным» вопросам, и, как показывает практика, суд зачастую встаёт на сторону жильцов. Так, например, положительные решения были приняты в Москве, Воронеже, Красноярске и других городах.

– Есть ведь гарантия на любое оборудование, в том числе и домофонное, и в течение её срока все неисправности должны устраняться бесплатно. То есть в это время можно не платить абонентскую плату?

Гарантийный срок - это время, в течение которого фирма обязуется за свой счёт заменить или отремонтировать оборудование, если в нём будет выявлен заводской брак. Обычно он равен одному году. Как уточняют в Роспотребнадзоре, по закону «О защите прав потребителей» организация отвечает за недостатки оборудования только в том случае, если не будет доказано их появление вследствие нарушений правил эксплуатации, действий третьих лиц или иных обстоятельств непреодолимой силы. Другими словами, не все поломки могут попадать под гарантийный случай, и если ваш домофон периодически подвергается, например, нападкам вандалов, то вины обслуживающей компании в этом нет.

Однако, как отмечает Сергей Улитин, существует и более широкое понятие - гарантийное обслуживание. Помимо ремонта или замены товара оно подразумевает оказание услуг по дополнительной настройке, регулировке, техническому сопровождению установленной системы. В зависимости от условий договора срок гарантийного обслуживания может составлять от трёх месяцев до трёх лет. И плату за обслуживание домофона начинают взимать сразу после завершения работ по установке домофонной системы и подписания акта сдачи-приёмки. Если в договоре предусмотрена ежемесячная оплата, первый платёж осуществляется через месяц после начала использования оборудования.

Таким образом, взимание ежемесячной платы за обслуживание домофона сразу после его установки не противоречит законодательству, а собранные средства идут на обслуживание системы и проведение иных работ, то есть гарантийные обязательства являются только частью абонентского обслуживания.

Рассказываем, насколько законна ежемесячная плата за домофон, можно ли отказаться от него единолично и нужно ли платить за обслуживание устройства в период действия гарантии.

– В интернете видела много роликов о том, как домофонные компании наживаются на ежемесячных платежах за обслуживание. При этом вроде как есть письмо правительства, в котором написано, что включение абонентской платы за домофон в квитанции за коммуналку незаконно. Получается, что мы не должны платить за обслуживание домофона?

Согласно письму Министерства регионального развития от 23.08.2010 №30665-ИБ/14 , домофон является общим имуществом в многоквартирном доме, а его обслуживание входит в перечень и стоимость работ по содержанию общего имущества и является обязанностью управляющей организации. В этом же письме говорится, что предъявление собственникам к оплате услуги «обслуживание домофона» является необоснованным и незаконным.

Однако, как отмечает руководитель Центра общественного контроля в сфере ЖКХ Общественной палаты Кировской области Сергей Улитин, решение об установке домофона и оплате за него должно приниматься на общем собрании собственников многоквартирного дома (), и если было решено включить эту плату в общий коммунальный счёт, то это вполне законно. А вот если УК самостоятельно установила домофоны и впоследствии предъявила собственникам плату за них, то такие действия являются неправомерными.

За что взимается абонентская плата?

Если иное не предусмотрено договором, то обычно в абонентскую плату за обслуживание домофона входит:

технический осмотр оборудования (при этом сроки его проведения должны быть указаны в договоре);

ремонт домофонной трубки;

ремонт домофонной установки на входной двери в подъезд;

выезд для устранения поломки;

восстановление линий связи.

– Купил квартиру, приходит квитанция за некое обслуживание домофона, хотя домофон является общедомовой собственностью, и лично я никаких договоров не заключал. Ну это ладно... Звоню, чтобы расторгли договор (не приходили квитанции), мне отвечают, что это нереально, что это подъезд заключил договор и лично со мной его расторгнуть не могут. Как расторгнуть с ними договор?

– В доме ужасно работает домофон, точнее, он совсем не работает в холода: чуть ниже 13 - 15 градусов мороза - двери не открывает. Дети жильцов, приходя домой из школы, не могут попасть домой, взрослые в это время обычно отсутствуют. Оставляли много заявок организации, обслуживающей домофон, но максимум, что они сделали - заменили накладку. Подскажите, пожалуйста, как грамотно закрыть договор абонентского обслуживания и перейти на ремонт по факту.

По словам Сергея Улитина, для этого нужно подать соответствующее заявление в письменной форме о поломке домофона и о непринятии мер по её устранению в установленные договором сроки. Если же организация отказывается производить перерасчёт, собственники вправе оспорить её действия в судебном порядке. Для этого можно обратиться в Кировской области, прокуратуру или суд.

– Есть ведь гарантия на любое оборудование, в том числе и домофонное, и в течение её срока все неисправности должны устраняться бесплатно. То есть в это время можно не платить абонентскую плату?

Гарантийный срок - это время, в течение которого фирма обязуется за свой счёт заменить или отремонтировать оборудование, если в нём будет выявлен заводской брак. Обычно он равен одному году. Как уточняют в Роспотребнадзоре, по закону « » организация отвечает за недостатки оборудования только в том случае, если не будет доказано их появление вследствие нарушений правил эксплуатации, действий третьих лиц или иных обстоятельств непреодолимой силы. Другими словами, не все поломки могут попадать под гарантийный случай, и если ваш домофон периодически подвергается, например, нападкам вандалов, то вины обслуживающей компании в этом нет.

Если у вас есть вопросы, на которые вы не можете найти ответ, их нам, и мы постараемся на них ответить.

Инструкция

Оплатите счет с помощью специальных терминалов. В некоторых терминалах, предназначенных для пополнения лицевого счета сотовых телефонов, существует возможность оплатить домофон . Выберите в терминале компанию, которая вас обслуживает, и оплатите ее услуги. Правда придется немного переплатить за пользование ( составляет обычно от 3 до 10 % общей суммы). Зато терминалы обычно находятся недалеко от дома или в магазинах, где вы бываете намного чаще, чем в офисе компании, обслуживающей ваш домофон .

Оплатите счет с помощью Сбербанка. В кассах и платежных терминала любого отделения Сбербанка РФ по извещению-квитанции принимаются платежи за домофон . Кроме того, в Сбербанке можно оплатить и другие услуги ЖКХ.Также можно оплачивать домофон через другие банки, в каждом из которых можно уточнить, принимают ли они такие платежи.

Воспользуйтесь оплатой домофон а . Оплачивать услуги компании предоставляющей вам домофон можно через -банки. Также можно приобретать специальные оплаты. Есть они, разумеется, не у каждой компании, но если вам повезет, то сможете оплачивать домофон , не выходя из дома.

Вычитайте домофон а . Все зависит от места, в котором вы работаете. Некоторые компании вычитают у своих сотрудников оплату ЖКУ, в том числе и оплату услуг домофон а. Если у вас есть такая возможность – обратитесь в бухгалтерию или к непосредственному начальнику. Таким образом, вы будете экономить время на оплату всех этих бытовых услуг.

Источники:

оплата домофона
Законна ли плата за домофон?

Жителям каждой городской квартиры ежемесячно приходит платежный документ, в котором указан объем потребленных электричества, газа, горячей и холодной воды и сумма, которую необходимо перечислить на указанный счет в строго установленные сроки. Но, благодаря многообразию способов оплаты жилищно-коммунальных услуг, своевременное внесение платежа не будет проблемой даже для граждан, которые очень заняты на работе. Каждый человек может оплачивать коммунальные услуги в любом удобном месте и в любое удобное время.

Вам понадобится

- платежный документ ЖКУ
- паспорт
- пластиковая карта
- счет в банке
- наличные
- электронный кошелек

Инструкция

Если у вас рядом с или местом работы есть какой-либо , то придите в отделение в часы его работы. При действующей в помещении системе электронных очередей нажмите на нужную кнопку специального терминала очередности и получите квиточек с порядковым номером.

Дождитесь, пока на табло появятся нужные символы с указанием того окошка, где вас ожидает сотрудник банка. Предъявите оператору платежное извещение и внесите нужную сумму. После чего получите обратно платежный с отметкой о принятом платеже.

Чтобы не стоять в очередях, вы можете произвести оплату ЖКУ через автоматизированный платежный терминал. Для этого введите в устройство свой , который обычно указывается в правом верхнем углу платежного извещения. Вставьте купюры или банковскую карту в специальное отверстие и через несколько секунд получите чек об оплате ЖКУ .

Если вы получаете зарплату на пластиковую карту, то воспользуйтесь платой услуг через банкомат, где вы обычно снимаете деньги. Для этого вставьте карту в устройство и введите пин-код.

Затем найдите в главном меню раздел по оплате услуг, в котором установите «ЖКУ -Москва» в качестве получателя средств. Введите свой 10-значный код плательщика , за который будет производиться оплата.

Нажмите кнопку «Оплатить» после появления суммы оплаты на экране. Возьмите чек с подтверждением произведенной оплаты, которая была списана со счета пластиковой карты.

Если вы не хотите каждый месяц заботиться об оплате пришедших квитанций, то при наличии банковского вклада или зарплатной карты оформите в банке долговременное поручение, которое позволит регулярные отчисления с вашего счета для оплаты ЖКУ .

Для этого придите в ближайшее отделение, предъявите паспорт, зарплатную карту (или сберкнижку) и платежный документ, где указан ваш код плательщика. После оформления сотрудником банка необходимых бумаг вы сможете забыть об оплате ЖКУ на долгое время, так как банк будет самостоятельно каждый месяц в установленную дату перечислять с вашего счета на счет ЖКХ.

Чтобы производить оплату с помощью сотового телефона, подключите услугу «Мобильный банк» у своего оператора связи или в вашем банке. Для внесения платежа на счет ЖКХ просто отправьте SMS-сообщение в установленном формате для средств с вашего счета в пользу поставщика услуг.

Являясь владельцем электронного кошелька и имея на счету необходимое количество денег, вы может использовать этот сервис для внесения платежа на счет ЖКХ. Для этого просто перейдите в нужный раздел и в соответствующие поля введите ваши платежные данные. После чего сумма платежа спишется с остатка средств в вашем кошельке.

Видео по теме

Источники:

газета «Квартирный ряд» в 2019

В последние годы из соображений безопасности и комфорта жильцы многих частных и многоквартирных домов устанавливают домофоны . Предназначено это устройство, прежде всего, для ограничения несанкционированного доступа в дома. Чтобы выбрать домофон, нужно учитывать бюджет, пожелания жильцов, а также знать, какие модели представлены на рынке.

Вам понадобится

разрешение жильцов

Инструкция

Выбор определяется тем, будет ли он установлен в или доме, так как все домофоны делятся на малоабонентские и многоабонентские. Именно многоабонентские домофоны подходят для установки в многоквартирных домах. Все домофоны делятся также на два больших класса: аудиодомофоны и домофоны . Видеодомофоны бывают с цветными и черно-белыми дисплеями. При выборе видеодомофона нужно учитывать, что его покупка обойдется вам на порядок дороже покупки аудиодомофона.

При выборе видеодомофона помните, что с большим углом обзора позволяют видеть максимум пространства, а камеры с меньшим углом обзора покажут крупнее лицо посетителя. Для некоторых видеодомофонов существует возможность подключения двух , чтобы расширить площадь обзора или установить камеры в разных местах. Камеры большинства видеодомофонов оборудованы подсветкой. Цветные видеокамеры имеют светодиодную подсветку, а черно-белые камеры оснащены подсветкой инфракрасной. Это позволяет даже в полной темноте разглядеть лицо посетителя. Однако в некоторых случаях видеодомофон не будет качественно выполнять свои функции, например, при ярком солнечном свете, направленном на камеру.

Проходные подъезды встречаются сейчас довольно редко, но нельзя сбрасывать со их существование. Если жильцы такого подъезда хотят впускать гостей через оба входа, домофон, позволяющий подключить два блока вызова и две камеры. На рынке сейчас представлены домофоны с возможностью подключения до шести устройств (блоков вызова, видеокамер и дополнительных трубок). Однако специалисты по безопасности рекомендуют одну из дверей проходных подъездов оборудовать не , а замком с ключами.

В настоящее время на рынке есть координатные и цифровые домофоны . Стоимость первых ниже за счет более дешевых трубок, но они менее надежны. Цифровые домофоны надежнее и проще в установке, но имеют более высокую цену.

Выбор домофона, который имеет встроенный блок питания, избавит вас от дополнительных хлопот. К этому блоку питания можно будет подключить электрозамок входной двери. Или готовьтесь к тому, что вам придется вести в квартиру еще один провод и ставить блок питания, которому потребуется дополнительная розетка. К слову, электромеханические замки (напоминающие засовы) надежней, чем электромагнитные.

Домофоны делятся на дуплексные и симплексные. Дуплексные домофоны осуществляют связь одновременно в двух направлениях, а симплексные домофоны позволяют говорить лишь поочередно. Как правило, дуплексные домофоны в квартирах оснащают , напоминающей телефонную, а симплексные представляют собой устройство с громкой связью. При выборе домофона подумайте, будет ли вам удобно говорить по громкой связи, или вам комфортней вести переговоры с помощью трубки.

Особое внимание обратите на панели вызова. Они бывают встраиваемыми и накладными. Блоки вызова домофонов могут быть выполнены из пластмассы и металла. И так как в нашей стране уважение к частной и общественной собственности все еще не на высоте, вам нужно позаботиться о том, чтобы блок вызова, располагающийся на улице, был надежно защищен от вандалов. Для этого лучше выбрать домофон с фрезерованным или литым блоком вызова и с металлическими кнопками разгруженного типа.

Если вы собираетесь подключать многоабонентский домофон, существует возможность подключения внутренней связи между жильцами подъезда, связи с диспетчером или консьержкой. Современные домофоны могут выполнять также функции тревожной кнопки. Если вы хотите знать, кто приходил в ваше отсутствие, поможет выбор видеодомофона с возможностью фотографирования посетителей, сохранения снимков в специальном блоке памяти, и их последующего просмотра. В некоторых моделях можно подключать вторую трубку (интерком), которая не оборудована дисплеем, но позволяет пообщаться с посетителем и открыть ему дверь. Естественно, любые дополнительные функции будут влиять на стоимость домофонов.

Обратите внимание

Для установки домофона в многоквартирном доме, необходимо согласие 80% жильцов, проживающих в подъезде.

Полезный совет

Если вы хотите самостоятельно (без помощи профессионалов) установить домофон в частном доме, остановите выбор на радиоканальной модели видеодомофона.

Каждый месяц в почтовый ящик каждой семьи приходят квитанции за свет, газ, воду, отопление. В массе этих бумаг несложно запутаться. Помимо этого нужно ежемесячно выстаивать очереди в Сбербанке и платить в итоге комиссию финансовому учреждению. Как оплатить услуги ЖКХ без лишних нервов, минимизируя время и деньги?

Цены за жилищно-коммунальные услуги ежегодно растут, поэтому собственники помещений в МКД хотят знать, за что они платят, какие услуги в квитанции включены законно, а на каких наживаются недобросовестные управляющие организации.

Одна из услуг, которая стабильно вызывает вопросы у жителей домов - установка и обслуживание домофона. Расскажем, каков порядок установки домофона в МКД и в каких случаях управляющая организация имеет право взимать за него плату.

Домофон - общее имущество собственников помещений в МКД

Управляющая организация по договору управления многоквартирным домом обязуется предоставлять собственникам помещений в этом доме работы и услуги по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества (ч. 2 ст. 162 ЖК РФ).

Состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме устанавливает п. 2 постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 . В него входят:

межквартирные лестничные площадки;
лестницы;
коридоры;
технические подвалы, в которых есть инженерные коммуникации;
иное оборудование, обслуживающее более одного жилого или нежилого помещения.

Домофоны в многоквартирных домах устанавливаются на входе в подъезд, они обслуживают более одного помещения, поэтому входят в состав общего имущества МКД. Автоматически запирающиеся устройства дверей подъездов МКД тоже включаются в состав общего имущества в МКД в соответствии с п. 7 постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 .

Порядок установки и подключения домофона

Установка и обслуживание домофона возможны в двух случаях: такие работы и услуги предусмотрены договором управления МКД или соответствующее решение принято на общем собрании собственников (ст. 44 ЖК РФ). О случае, когда управляющая организация устанавливает домофон на свои деньги, мы расскажем отдельно.

Договор управления многоквартирным домом может не предусматривать техническое обслуживание домофона в составе работ по содержанию и ремонту общего имущества МКД. Тогда для начисления платы за обслуживание запирающих устройств необходимо решение ОСС, согласно которому собственники могут заключить договор на обслуживание домофона либо напрямую с подрядной организацией, либо со своей управляющей организацией.

Даже если домофон планируют установить собственники только одного подъезда, для решения такого вопроса необходимо получить согласие и других собственников помещений в МКД (ст. 36 ЖК РФ).

На общем собрании собственники могут принять решение о включении платы за обслуживание домофона в платёжный документ в составе платы за содержание и ремонт общего имущества в МКД, согласно ст. 155 ЖК РФ . Собственники помещений в МКД могут заключить договор напрямую с подрядной организацией и получать отдельные квитанции за обслуживание домофона.

Управляющая организация не может требовать от собственников уплаты отдельной услуги «Обслуживание домофона» (письмо Министерства регионального развития РФ от 23.08.2010 № 30665-ИБ/14). Этой же позиции придерживается Минстрой РФ в своём письме от 11.04.2016 № 10686-АТ/04 «О содержании и ремонте общего имущества в МКД».

Если решения общего собрания собственников об установке домофона или оплате его обслуживания нет, и управляющая организация решила установить его самостоятельно, она не сможет впоследствии предъявить собственникам плату за установку обслуживание запирающего устройства.

Обслуживание домофона

Работы и услуги, оказание и проведение которых требуется для поддержания работы домофона, должны быть указаны в договоре на обслуживание и ремонт запирающих устройств, заключенным между управляющей и подрядной организацией. Вот их примерный перечень:

технический осмотр оборудования,
ремонт домофона,
выезд для устранения неполадок в работе домофона,
восстановление линий связи.

В договоре обслуживания по желанию собственников можно предусмотреть другой перечень работ и услуг.

Если подрядная организация ненадлежащим образом исполняет свои обязанности по договору обслуживания, это может послужить причиной для отказа от её услуг. Принять решение о смене подрядчика можно только на общем собрании собственников помещений в МКД.

Бывают случаи, когда домофон не работает на протяжении нескольких месяцев, а управляющая организация перечисляет подрядчику плату за его обслуживание и включает её в квитанции. В таком случае любой из собственников помещений в МКД может потребовать у управляющей организации сделать перерасчёт с того дня, когда домофон перестал работать.

Определение стоимости обслуживания домофона

Стоимость технического обслуживания домофона определяется договором на оказание услуг и выполнение работ подрядной организацией. Как правило, подрядные организации сами устанавливают размер платы за свои услуги.

Управляющей организации стоит помнить о том, что размер платы за обслуживание запирающих устройств, который они включают в тариф на содержание и ремонт общего имущества, должен быть обоснован. Любой собственник может обратиться в УО и запроситьрасшифровку статьи на содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома (п. п. 10, 10.1 ст. 161 ЖК РФ).

Провести общее собрание собственников и решить вопрос по оплате домофона в многоквартирном доме гораздо проще с помощью .

Оплата домофона является практически неотъемлемой частью предоставляемых услуг ЖКХ. Благодаря его наличию подъезды в домах закрываются, тем самым обеспечивая дополнительную защищенность проживающих от посягательства посторонних лиц. Поэтому очень важным вопросом является, как оплатить домофон через интернет, поскольку порой возможности посещения организаций по оказанию услуг по оплате не представляется возможным.

Основные способы расчета за домофон

Оплачивать предоставляемые коммунальные услуги является обязательным для каждого гражданина, ведь от этого напрямую зависит качество обозначенных услуг, это также относится и к домофону. Как заплатить:

непосредственно в организации, что занимается обслуживанием домофона;
в специальных терминалах для оплаты услуг;
в некоторых банковских учреждениях;
также предоставляется возможность списание услуги за домофон непосредственно с зарплаты, но это зависит от организации, в которой работает человек;
очень удобным является расчет через интернет.

Из представленных способов оплаты человек может выбрать для себя зависимости от удобства произведения.

Как можно оплатить домофон с помощью интернета?

Современный ритм жизни настолько быстрый, что порой действительно нет времени чтобы стоять в очередях и оплачивать услуги, поэтому многие граждане ищут варианты для облегчения таких задач.

Наиболее оптимальным является возможность произвести оплату посредством интернета, что позволяет не только произвести расчет, но и сэкономить время.

Самым простым способом оплаты считается осуществление такой процедуры через интернет гражданам, что имеют карты Сбербанка. Все, что для этого потребуется, так это ее наличие и доступ до онлайн-сервиса банковского учреждения. Но как оплатить домофон через Сбербанк онлайн, и какие действия нужно провести? В первую очередь следует:

Открыть портал Сбербанка , если такого нет, то потребуется осуществить регистрацию, внеся некоторые личные данные. Но чтобы иметь возможность осуществлять такой платеж, пользователю обозначенной услуги потребуется получить пароль и логин, выдаваемый сотрудником банка. Также получить возможность доступа к личному кабинету можно, воспользовавшись услугами терминала или банкомата.
После авторизации зайти в личный кабинет и найти пункт, обозначенный, как «Платежи и переводы».
Далее, выбрать компанию, что выполняет обслуживание домофонов определенного района. Такую информацию можно найти непосредственно на квитанции или на составленном договоре.
Следующим этапом является указание суммы для оплаты , а также номер банковской карточки, с которой будет произведено списание суммы.
Подтверждением оплаты считается внесение пароля из СМС-сообщения, пришедшего на номер телефона.
При необходимости пользователям предоставляется возможность распечатать платежный документ.

Хочется отметить, что оплата услуги за домофон через интернет с помощью онлайн-услуги, предоставляемой Сбербанком, производится со снятием комиссии в размере 1% от общей суммы перечисления.

Клиенты Сбербанка после получения доступа к онлайн-сервису имеют стандартный набор функций по произведению расчетов, но постоянным пользователям предоставляется возможность их расширения. Для этого следует обратиться непосредственно в отделение Сбербанка с такой просьбой и оформить соответствующий договор.

Основные преимущества оплаты

Помимо экономии времени посредством онлайн-сервиса от Сбербанка пользователи имеют еще такие преимущества, как:

нет необходимости выходит из дому чтобы сделать проплату;
зачисление проплаченных средств происходит очень быстро;
удобный сервис, поэтому произвести процедуру не составит особого труда;
оплатить услугу можно в любое удобное время. Поскольку сервис работает круглосуточно;
взимаемая комиссия намного меньше, чем при других способах оплаты.

Поскольку в наличии имеется большое количество организаций, занимающихся обслуживанием домофонов, многие из них имеют похожие названия, поэтому для облегчения поиска в соответствующую строку можно ввести ИНН или ее расчетный счет.

Но также имеется достаточно удобная функция, именуемая, как «Автоплатеж» . Благодаря такой настройке оплата услуги будет осуществляться в автоматическом режиме, если внести соответствующие действия. К примеру, производить оплату: ежемесячно или же ежеквартально, поскольку оплачивать нужно в непременном порядке. Такая функция возможна только для тех пользователей, которые имеют свой личный кабинет на портале сервиса Сбербанк Онлайн.